Верификация как услуга (VaaS) для научного маркетингового контента
Вы внедрили ИИ. Ваша команда создает контент быстрее, чем когда-либо. Блоги, публикации в социальных сетях, email-рассылки — все работает как часы. Но вот вопрос, который не дает вам спать по ночам: насколько это научно обосновано?
Одно неверное утверждение о диагностическом анализе, искаженное описание механизма действия, невнятное объяснение технического процесса или неточная ссылка — всего лишь один аргумент, способный подорвать многолетнюю тщательно выстроенную репутацию бренда в глазах научной аудитории.
Искусственный интеллект блестяще справляется с созданием контента. Но он ужасно плохо проверяет научную достоверность.
Вот тут-то и пригодится VaaS от kdm. Будучи специализированным научным агентством с авторами, имеющими докторские степени и работающими в различных дисциплинах, мы выступаем в качестве вашего технического проверяющего уровня, проводя аудит вашего контента, сгенерированного ИИ, чтобы убедиться в его научной обоснованности, соответствии бренду, технической точности и пригодности для публикации.
Рассматривайте нас как вашу команду по обеспечению качества научных исследований. Вы получаете преимущества повышения эффективности ИИ без риска публикации информации, которая может нанести ущерб вашей репутации.
Наш подход шаг за шагом
1. Слушайте: Поймите особенности своего контентного ландшафта и допустимый уровень риска.
Мы начинаем с того, что понимаем, что вы создаете, как вы это создаете и для кого вы это создаете.
Какие инструменты искусственного интеллекта вы используете? Какой контент вы генерируете — публикации в социальных сетях, блоги, аналитические отчеты, тематические исследования? Насколько сложна ваша тематика с технической точки зрения? Каков ваш внутренний процесс проверки? Кто в настоящее время проверяет научную точность, является ли это подходящий специалист и сколько времени это занимает?
Что еще более важно, мы изучаем ваши риски. Что произойдет, если вы опубликуете что-то научно неточное? Будут ли юридические или нормативные последствия? Насколько технически подкована ваша аудитория? (Спойлер: если вы ориентируетесь на ученых со степенью доктора наук, врачей или технических специалистов, они сразу же обнаружат ошибки и будут этому рады!)
Мы также оцениваем, где вы наиболее уязвимы. Контент, созданный с помощью ИИ на общие темы (новости компании, объявления о мероприятиях), несет низкий научный риск. А вот контент, созданный с помощью ИИ, о механизмах действия, протоколах анализов, клинических применениях или технических характеристиках? Это высокий риск.
Эта фаза исследования помогает нам понять, какой контент нуждается в проверке и насколько тщательной должна быть эта проверка.
2. Подумайте: Разработайте алгоритм проверки, соответствующий вашим процессам.
Исходя из особенностей вашего контентного ландшафта, мы разрабатываем рабочий процесс проверки, который органично интегрируется с вашими существующими процессами.
Для команд, регулярно создающих контентВ этом случае мы обычно рекомендуем подход, основанный на абонентской плате:
- Отправьте контент в общую папку или систему управления проектами.
- Мы проводим проверку в согласованные сроки (с возможностью ускорения процесса для срочных задач).
- Мы предоставляем документы с внесенными исправлениями, предложениями и пояснительными комментариями.
- Вы вносите окончательные правки и публикуете с уверенностью.
Для команд с нерегулярными потребностямиМы предлагаем проверку на основе проектов:
- При необходимости добавляйте контент.
- Мы предоставляем расценки, исходя из длины, технической сложности и сроков выполнения.
- Вы платите только за то, чем пользуетесь
Мы также определяем необходимый вам уровень проверки:
Проверка света – Проверьте на наличие очевидных научных ошибок, терминологических неточностей и технических неточностей. Подходит для публикаций в социальных сетях, коротких статей в блогах и общих маркетинговых текстов.
Стандартная проверка – Подробный обзор научных утверждений, технических пояснений, интерпретации данных и ссылок. Подходит для более длинных статей в блогах, тематических исследований, текстов для веб-сайтов и маркетинговых материалов.
Глубокая проверка – Тщательная техническая экспертиза, включающая проверку первоисточников, подтверждение описаний методологии, обеспечение соответствия нормативным требованиям и проверку всех научных утверждений. Подходит для аналитических отчетов, примечаний к применению, технических руководств и материалов, демонстрирующих экспертное мнение.
Цель состоит в создании рабочего процесса, который обеспечит точность без создания узкого места.
3. Сделайте: Проверить содержание с помощью научных знаний на уровне доктора наук.
После получения материалов наша команда, состоящая из докторов наук, приступает к работе. В зависимости от тематики мы подбираем авторов, обладающих соответствующей экспертизой: протеомика, геномика, диагностика, клинические исследования, медицинские устройства, разработка лекарств, визуализация, спектроскопия, компоненты, полупроводниковая промышленность, нанотехнологии и т. д.
Что мы проверяем:
Научная точность – Верны ли утверждения? Правильно ли используется терминология? Точно ли объяснены механизмы действия?
Техническая точность – Правильно ли описаны протоколы, методологии и процессы? Точны ли технические характеристики?
Проверка цитирования – Если в утверждениях содержатся ссылки на исследования, являются ли эти ссылки точными и надлежащим образом использованными?
чувствительность к регулированию – Могут ли какие-либо утверждения создать проблемы с регулированием? Требуются ли какие-либо уточнения или доказательства?
Согласованность – Соответствует ли контент вашей устоявшейся стратегии коммуникации, информации о продукте и фирменному стилю?
Понятность для целевой аудитории – Соответствует ли технический уровень изложению? Поймет ли это ваша аудитория, или же это слишком упрощенно/слишком сложно?
Мы не переписываем ваш контент. (если вы этого не пожелаете). Мы предоставляем документы с пометками, содержащие:
- ошибки отмечено для исправления
- Предложения для улучшения
- Комментарии объяснение причин возникновения проблемы и способов ее решения.
- вопросы где нам требуется уточнение от ваших экспертов в данной области.
Вы сохраняете контроль над своим контентом и своим стилем. Мы лишь обеспечиваем его научную обоснованность и грамматическую корректность.
4. Обзор: отслеживайте точность, укрепляйте доверие и совершенствуйте процесс.
После каждого цикла проверки мы отслеживаем важные показатели:
- Время оборота – Мы соблюдаем ваши сроки?
- Коэффициент ошибок – Какой процент контента нуждался в исправлениях? (Как правило, со временем этот процент уменьшается по мере обучения вашей команды)
- Типы контента – Каким форматам следует уделить наибольшее внимание?
- Общие проблемы – Существуют ли повторяющиеся проблемы с точностью, которые мы можем устранить с помощью обучения?
Мы также периодически предоставляем сводки, показывающие, что мы проверили, какие проблемы выявили и где использование ИИ вашей командой наиболее успешно. Это помогает вам усовершенствовать рабочие процессы с использованием ИИ и определить, где контент, созданный человеком, имеет важное значение.
Цель состоит не только в выявлении ошибок, но и в том, чтобы помочь вашей команде со временем научиться ответственно использовать ИИ.
Доверие ведущих организаций
«В GE HealthCare я работал с kdm над многими разнообразными проектами. Я всегда поражался их профессиональному подходу и отношению «можно сделать», чтобы соответствовать сложным требованиям и выполнять работу в срок и в рамках бюджета, привнося креативность и качество в каждый проект».
«Одной из сильных сторон kdm является их команда высококвалифицированных авторов, обладающих глубоким научным опытом. Это позволяет им понимать наши продукты, приложения и клиентов действительно исключительным образом. Они способны с легкостью доносить сложные научные концепции и гарантировать, что наши сообщения будут точными и эффективными. Более того, kdm — это динамичная и отзывчивая команда, которая постоянно предлагает креативные и инновационные идеи, соответствующие нашим общим стратегическим целям. Они всегда готовы сделать больше и больше, чтобы гарантировать, что мы достигнем желаемых результатов. Они также продемонстрировали исключительную способность реализовывать свои идеи на глобальном тактическом уровне, гарантируя, что наши кампании будут эффективными на всех наших целевых рынках. В целом, я не мог бы быть более доволен результатами, которых kdm помог нам достичь. Их опыт, креативность и отзывчивость действительно превзошли наши ожидания, и мы с нетерпением ждем продолжения нашего успешного партнерства с ними».
«Сара и команда kdm помогли нам создать выдающийся продукт и направляли нас на каждом этапе пути. Их организация, внимание к деталям и частое открытое общение по результатам сделали этот проект без стресса. Надежный и ценный партнер, с которым можно снова иметь дело».
«Наше постоянное сотрудничество с kdm стало неотъемлемой частью усиления ключевых сообщений для нашего бизнеса. Команда обладает превосходным балансом научных знаний в сочетании с передовой маркетинговой практикой, что делает их уникальным партнером, способным доносить сложные истории всеобъемлющим, но простым способом. kdm поддерживала исполнение на различных каналах и носителях, включая печать, видео и социальные сети».
«Количество наших подписчиков в социальных сетях выросло в геометрической прогрессии с тех пор, как мы начали сотрудничать с kdm в 2015 году. Кроме того, количество наших входящих лидов резко возросло с тех пор, как в начале этого года сайт был переработан в сотрудничестве с kdm. Дружелюбная и знающая команда всегда доступна, создавая ощущение внутренней маркетинговой команды».
«Я работаю с командой kdm уже некоторое время и всегда считал, что с ними легко работать, они отзывчивы, являются источником очень полезных советов и идей и отличной поддержкой для моих проектов».
«Во всем спектре научной, технической и медицинской коммуникации kdm снова и снова демонстрирует внимание к деталям, которое читатели журнала воспринимают как должное, а редакторы считают бесценным. Это отличительная черта профессиональной практики компании».
«Работая с kdm уже несколько лет, мы всегда находили их способными полностью понять потребности нашего рынка и наших клиентов. Они предоставляют ряд услуг и всегда проявляют активность и поддержку во всех видах сотрудничества, в которых мы участвуем».
«kdm — это хорошо зарекомендовавшее себя медиаагентство полного цикла, с которым мне посчастливилось работать на протяжении последних нескольких лет. Динамичное, креативное и, что самое главное, веселое агентство».
«FUJIFILM SonoSite GmbH начала работать с kdm communications в конце 2013 года, когда маркетинговая команда SonoSite разработала новую маркетинговую стратегию для немецкого рынка. Благодаря пресс-релизам, статьям о личном опыте, видеоотзывам и целенаправленной рекламе в избранных печатных СМИ и на веб-платформах, которые происходят одновременно, kdm communications оказывает нам большую поддержку, помогая нам повышать узнаваемость бренда SonoSite, генерацию лидов и видимость в Германии. Замечательно видеть, как освещение в СМИ растет из месяца в месяц».