这个问题有一个简短的答案和一个长的答案。让我们从快速的开始：

• 他们能胜任这项工作吗？
• 他们会做这份工作吗？
• 他们会适应吗？

 

现在来说说更长的……

我最近注册了政府支持的‘帮助成长’由莱斯特大学开设的管理培训课程（顺便说一句，我强烈推荐！）。我的一位为核电行业制造小部件的同事承认，他需要找到一家营销机构来帮助他制定并实施有效的数字营销策略。但他如何才能找到一家能够开始了解核物理细节的营销机构，更不用说谈判他的公司如何适应这个高度技术化和严格监管的世界了。

在这一点上，我确实必须运用每一点自我控制力，不用说，这是显而易见的——我经营着一家全球科学营销机构！我们拥有完整的数字营销能力，我们的团队中甚至还有一位物理学家博士！

我们的一位同学很有用地说道“谷歌一下”，他立刻就这么做了；科学营销机构正式接入万维网，并且凭借 Google 算法的运气（或者更确切地说是我们无与伦比的数字营销专业知识！），弹出了 kdm 通信！现在，这个问题并不总是会在我碰巧在场的房间里被问到，但是，对于任何想要聘请科学营销机构的人来说，你几乎肯定会通过谷歌搜索或询问同事来开始这个过程他们可能会推荐。

这应该会给你一个候选名单，比如说六个左右，但是你如何进一步削减它们呢？这是你和他们的时间，你不想花几个小时的宝贵时间向多个机构介绍情况，为推介情况做准备，然后再坐下来听同样数量的演示，然后才能做出决定。因此，让我们将其分为几个阶段，并为每个阶段提供一些关键点。

 

首先写一个超级简介

• 这是你需要做一些工作的地方！写一个简短的。非常清楚你想从代理机构那里得到什么，这样你就可以在对话中讨论你想要什么，并总结你的目标、预算、时间表、参与流程的人员和时间安排。
• 不求地、月、星。只是地球。也就是说，不要指望这些机构能够回答您在未来 12 个月内可能遇到的每个问题的各个方面。您不需要他们提供这种级别的信息来做出决定。这需要他们很长时间。因此，请尊重他们在此过程中所花费的时间，特别是如果您不打算支付他们参加比稿的费用。

 

创建科学营销机构的候选名单

恐怕你还有更多的工作要做……

• 问！以前曾与优秀机构合作过的人的推荐是一个很好的起点。
• 看看您的公司以前与谁合作过。这可能是一个一次性项目，或者是一项长期活动，但该机构已经了解您的产品和服务，并且可能仍然认识您的一些同事。它可以帮助他们迅速起步。而且，如果再有一次机会，他们一定会竭尽全力给人留下深刻印象。
• 谷歌搜索——具有良好数字能力的科学营销机构本身应该在谷歌中排名相当靠前。他们几乎肯定还会支付一些谷歌广告的费用，这些广告将开始以相对频率出现！这很好。这让人放心。如果他们掌握了自己的数字营销游戏，他们很可能 a) 知道自己在做什么，b) 为您做好工作。
• 看看他们的网站。他们的能力如何？他们是否有相关行业经验的记录？网站上有客户评价（书面或视频）可供查看吗？您在寻找创意输入吗？你喜欢他们的创意吗？ 团队有多大？ 他们是否拥有优秀的内部能力？网站上说的很清楚吗？他们提供哪些数字营销服务？您能看到当前的客户列表吗？他们的客户组合中是否有任何明显的竞争对手（这不一定会打折他们，但你需要讨论这一点）？他们是在您想要关注的领域开展全球业务还是区域业务？他们在团队中是否有深刻的科学理解？你怎么会知道这事？有一些团队传记可供回顾吗？他们具有多语言能力吗？他们看起来像一家稳定的公司吗？他们存在多久了？他们的价值观与你的一致吗？他们的工作获得过任何奖项吗？ ETC。
• 如果您喜欢他们的外观，请列出四到六名候选人，并进行快速的介绍电话。如果他们说了所有的话，那就算了。您想要一家充满好奇并渴望了解您的机构！

 

分享您的简介

• 与不超过三个机构分享您的简介，并安排与每个机构的通话以与他们讨论。如果有关键同事将参与该项目，则应邀请他们参加此阶段的电话/会议。合适的机构需要适合每个人。
• 如果不是您，请尝试在这个阶段让您的关键决策者参与进来。
• 在分享简报并进一步讨论之前，您可能需要他们与您签署保密协议。
• 接到电话后，给他们不超过三周的时间来回复简报。如果一个机构无法在最多三周内回复简报，他们可能没有能力承担这项工作并做好工作。
• 如果您有数字化流程，请确保机构可以访问采购门户。
• 作为推介过程的一部分，询问客户参考资料。

 

等待！

• 交给机构。
• 如果您的 RFP 流程允许，请愿意接受更多问题，并期待一些精彩的演示。

 

推介时间

• 在任何推介会议之前计划好您的评估标准。
• 让参与项目的同事（包括关键决策者）参与进来。
• 确保每个机构的时间公平。

 

评价

• 营销机构是否听取了相关简报并做出了回应——或者他们是否只关注了转移注意力的事情？
• 它们会增加价值吗？
• 你有信心他们会交付吗？这可以是创造性的、战略性的或在给定时间范围内的。
• 他们将如何衡量活动的成功？
• 您是否见过（并且喜欢！）更广泛的团队？你将和他们一起工作，所以要确保你们能够融为一体。
• 该机构是否了解您的业务——他们可能会说他们了解生命科学或医疗保健的世界，但他们真的了解吗？
• 他们的成本对您来说是否明确且现实？
• 他们内部是否拥有全方位服务能力（或者他们是否依赖第三方来帮助交付项目。如果是这样，您对此感到满意吗？）
• 这些机构的回答是否公开透明？

 

请花时间提供反馈

• 享受指定您想要合作的科学营销机构，我相信他们会做得很好。
• 但请向您选择不合作的机构提供反馈。他们会在推介过程中投入大量精力，并希望从经验中学习，即使他们没有得到工作。

 

作为一家科学营销机构，我们很高兴与许多客户合作了很多年——在许多情况下甚至超过了十年——这不仅仅是因为我们始终如一地为他们开展了出色的工作。我们相处得很好，我们了解他们的世界，并且我们仍然充满动力去做好工作。最好的客户与代理机构关系往往不是基于一个项目的昙花一现，而是发展成为经得起时间考验的互惠互利的合作伙伴关系。