面向科学营销内容的验证即服务 (VaaS)
您已经采用了人工智能。您的团队创作内容的速度比以往任何时候都快。博客、社交媒体帖子、电子邮件营销活动——一切都在高效运转。但有一个问题让您夜不能寐:这符合科学原理吗?
只需对诊断检测做出一个不准确的声明、对作用机制做出错误的描述、对技术过程做出含糊不清的解释或提供不准确的参考文献,就足以破坏多年来精心建立的、在科学界享有的品牌信誉。
人工智能在内容生成方面非常出色,但在验证科学准确性方面却很糟糕。
这就是kdm的VaaS(价值即服务)发挥作用的地方。作为一家拥有跨学科博士级撰稿人的专业科学机构,我们充当您的技术验证层,审核您的人工智能生成内容,确保其科学严谨、符合品牌调性、技术准确且适合发表。
把我们看作是您的科研质量保证团队。您既能享受到人工智能带来的效率提升,又无需承担发表损害自身声誉的文章的风险。
我们的逐步方法
1.听: 了解您的内容格局和风险承受能力
我们首先要了解你在创作什么,你是如何创作的,以及你是为谁创作的。
你们正在使用哪些人工智能工具?你们生成哪些类型的内容——社交媒体帖子、博客、白皮书、案例研究?你们的主题技术难度如何?你们的内部审核流程是什么?目前由谁负责检查科学准确性?这个人合适吗?审核需要花费多少时间?
更重要的是,我们会深入分析您的风险状况。如果您发表了不准确的科学内容,会发生什么?是否存在法律或监管方面的问题?您的受众的技术水平如何?(剧透一下:如果您面向的是博士科学家、临床医生或技术采购人员,他们会立即发现错误,并且乐于指出!)
我们还会评估您最容易受到攻击的领域。关于一般性话题(公司新闻、活动公告)的AI生成内容科学风险较低。但关于作用机制、检测方案、临床应用或技术规范的AI生成内容呢?这类内容风险很高。
这一探索阶段有助于我们了解哪些内容需要验证,以及验证需要达到怎样的严格程度。
2.思考: 设计一个适合您流程的验证工作流程
根据您的内容现状,我们设计了一个验证工作流程,该流程可以与您现有的流程无缝集成。
对于定期创建内容的团队而言我们通常建议采用预付费用模式:
- 将内容提交到共享文件夹或项目管理系统
- 我们会在约定的时间内进行审核(对于紧急任务,我们会灵活调整处理速度)。
- 我们提供带有更正、建议和解释性注释的标记文档。
- 你进行最终修改并充满信心地发布。
对于有零星需求的团队我们提供基于项目的验证:
- 根据需要提交内容
- 我们根据长度、技术复杂程度和周转时间提供报价。
- 您只需为使用的东西付费
我们还会确定您所需的验证级别:
验证 检查是否存在明显的科学错误、术语问题和技术不准确之处。适用于社交媒体帖子、短篇博客文章和一般营销文案。
标准验证 对科学论断、技术解释、数据解读和引文进行全面审查。适用于篇幅较长的博客文章、案例研究、网站文案和营销材料。
深度验证 – 严格的技术审查,包括核查原始资料、验证方法描述、确保符合监管要求以及验证所有科学论断。适用于白皮书、应用说明、技术指南和思想领导力内容。
目标是创建一个既能保证准确性又不会成为瓶颈的工作流程。
3. 做: 使用博士级别的科学专业知识验证内容。
内容提交后,我们拥有博士级别的团队便会开始工作。根据主题,我们会将内容与具有相关专业知识的撰稿人进行匹配——例如蛋白质组学、基因组学、诊断学、临床研究、医疗器械、药物研发、成像、光谱学、组件、半导体行业、纳米技术等等。
我们检查的内容:
科学准确度 这些说法是否正确?术语使用是否恰当?作用机制是否解释准确?
技术精度 – 相关协议、方法和流程描述是否正确?技术规范是否准确?
引文验证 – 如果声明引用了研究资料,那么这些引用是否准确且使用得当?
监管敏感性 – 这些说法是否会引发监管问题?是否存在需要限定或证据的断言?
持续一致 – 内容是否与您已确立的信息、产品信息和品牌调性相符?
向目标受众明确信息 技术难度是否合适?你的受众能够理解吗?还是过于简单/过于复杂?
我们不会重写您的内容 (除非您要求我们这样做)。我们提供的标注文件显示:
- 故障 已标记为需要更正
- 建议 为了改善
- 备注 解释为什么会出现问题以及如何解决
- 常见问题 我们需要贵公司相关领域专家的澄清。
您完全掌控自己的内容和声音。我们只负责确保其科学严谨、语法正确。
4.评论: 追踪准确性,建立信心并改进流程
每个验证周期结束后,我们会跟踪一些重要的指标:
- 周转时间 我们是否按时完成了您的任务?
- 错误率 ——需要修改的内容占比是多少?(随着团队不断学习,这个比例通常会下降)
- 内容类型 哪些格式最需要关注?
- 常见问题 是否存在可以通过培训解决的反复出现的准确性问题?
我们还会定期提供总结报告,展示我们已验证的内容、发现的问题以及您团队在哪些方面成功运用了人工智能。这有助于您优化人工智能工作流程,并确定哪些方面需要人工主导的内容。
目标不仅仅是找出错误,而是帮助你的团队随着时间的推移,更好地负责任地使用人工智能。
受到领先组织的信赖
“在 GE 医疗,我曾与 kdm 合作过许多不同的项目。他们的专业态度和‘我能做到’的态度总是给我留下深刻印象,他们能够满足具有挑战性的需求,按时按预算交付,同时为每个项目带来创造力和质量。”
“kdm 的主要优势之一是其拥有一支高素质的作家团队,他们拥有深厚的科学背景。这使他们能够以真正卓越的方式了解我们的产品、应用程序和客户。他们能够轻松地传达复杂的科学概念,并确保我们的信息准确且具有影响力。此外,kdm 是一个充满活力且反应迅速的团队,始终如一地提供符合我们总体战略目标的创意和创新想法。他们总是愿意竭尽全力确保我们实现我们想要的结果。他们还展示了在全球战术层面上执行其想法的卓越能力,确保我们的活动在所有目标市场都有效。总的来说,我对 kdm 帮助我们实现的结果感到非常满意。他们的专业知识、创造力和响应能力确实超出了我们的预期,我们期待继续与他们成功合作。”
“Sarah 和 kdm 团队帮助我们交付了出色的产品,并指导我们完成每一步。他们的组织、对细节的关注以及对交付成果的频繁公开沟通使这个项目毫无压力。一个值得信赖和有价值的合作伙伴,值得再次合作。”
“我们与 kdm 的持续合作是我们业务中传达关键信息的一个重要组成部分。该团队在科学知识和营销最佳实践之间实现了完美平衡,这使他们成为能够以全面而简单的方式传达复杂叙述的独特合作伙伴。kdm 支持各种渠道和媒体的执行,包括印刷、视频和社交媒体。”
“自 2015 年与 kdm 合作以来,我们的社交媒体粉丝数量呈指数级增长。此外,自今年早些时候与 kdm 合作重新设计网站以来,我们的入站潜在客户数量也大幅增加。友好而知识渊博的团队随时待命,给人一种内部营销团队的感觉。”
“我与 kdm 团队合作已有一段时间了,我一直觉得他们很容易合作、反应迅速、能提供非常有用的建议和想法,并且为我的项目提供了很大的支持。”
“在科学、技术和医学传播的各个领域,kdm 一次又一次地展示了对细节的关注,杂志读者认为这是理所当然的,而编辑们认为这是无价的。这是公司专业实践的标志。”
“与 kdm 合作多年后,我们发现他们始终能够充分了解我们市场和客户的需求。他们提供多项服务,并且在我们参与的所有合作中始终积极主动并提供支持。”
“kdm 是一家成熟的全方位服务媒体代理机构,过去几年来我很荣幸能与其合作。这家机构充满活力、富有创意,最重要的是,合作起来很有趣。”
“FUJIFILM SonoSite GmbH 于 2013 年底开始与 kdm communications 合作,当时 SonoSite 营销团队制定了针对德国市场的新营销策略。通过新闻稿、第一手体验文章、视频推荐和在选定的印刷媒体和网络平台上的重点广告,kdm communications 提供了很大的支持,帮助我们提高 SonoSite 在德国的品牌知名度、潜在客户生成和知名度。很高兴看到媒体报道逐月增长。”