يعتمد الأمر على الحالة. قد تكون مراقبة العميل (عبر بث فيديو مباشر أو من غرفة أخرى) مفيدةً للاستماع إلى آرائه مباشرةً. مع ذلك، قد تُغيّر هذه المراقبة أحيانًا من ديناميكية المشاركين، إذ قد يكونون أقل صراحةً إذا علموا أن الشركة المصنّعة تراقبهم. سننصحك بما هو الأنسب لحالتك. يفضّل بعض العملاء مشاهدة التسجيلات لاحقًا.