Je suis peut-être directeur général de kdm, mais j'interviens rapidement et rappelle aux membres de l'équipe – et même aux clients – que je ne suis, en réalité, pas un scientifique. Il me manque la rigueur scientifique de niveau diplôme, l'insistance sur les preuves, l'application cohérente des méthodes et les connaissances approfondies que tant de membres de l'équipe kdm ont acquises. Et peut-être à cause de cela, je recherche un petit quelque chose de scientifique dans les choses quotidiennes les plus banales que je peux comprendre grâce à mon baccalauréat.

Récemment, notre chiot confiné qui, sur deux pattes, me domine de 6 pieds (il ne reste plus beaucoup de chiot en lui !), a été soumis à une séance avec le chuchoteur de chien – ou Malcolm, comme il préfère probablement qu'on l'appelle. Bonjour psychologie canine, biologie canine, génétique canine et comportement canin. Et c’est aussi incroyable. Pensez comme un chien et vous pourrez prédire (presque) chacun de ses mouvements. Au cours d'une séance de deux heures, nous avons remappé les voies neuronales, discuté des poussées hormonales chez les adolescentes, de l'anxiété de séparation, de l'alimentation, du sommeil, des merveilles du spray à la citronnelle, de la castration (aïe !) et des dangers de laisser votre chien sur le lit. Jamais.

Malcolm a de nombreuses lettres après son nom, fait des apparitions régulières à la radio et à la télévision et possède une liste impressionnante de clients satisfaits. Comme tant de grands scientifiques, il comprend l’importance de la communication et peut transmettre une science canine très complexe en petits morceaux compréhensibles, digestibles et accessibles aux non-experts. Nous pouvons apprendre de lui. Chez kdm, nous (comme dans l'ensemble de l'équipe !) nous retrouvons souvent à communiquer de petits morceaux – généralement les avantages – des technologies très complexes et souvent brevetées de nos clients à des publics clés. Ils sont peut-être aussi des scientifiques, mais, comme j'apprends de Malcolm, ils apprécient toujours une communication claire et concise sur les éléments qu'ils ont besoin de savoir, avec un accès aux données plus techniques s'ils choisissent de les explorer, quand et quand ils choisissent de les explorer. De préférence avec un ami à quatre pattes sur les genoux et une tasse de thé à leurs côtés.