Vérification en tant que service (VaaS) pour le contenu marketing scientifique
Vous avez adopté l'IA. Votre équipe crée du contenu plus rapidement que jamais. Blogs, publications sur les réseaux sociaux, campagnes d'e-mailing : tout s'enchaîne à un rythme soutenu. Mais une question vous taraude : est-elle scientifiquement exacte ?
Une seule affirmation inexacte concernant un test de diagnostic, une présentation erronée du mécanisme d'action, une explication confuse d'un processus technique ou une référence inexacte suffisent à compromettre des années de crédibilité de marque soigneusement construite auprès de votre public scientifique.
L'IA excelle dans la génération de contenu. Elle est en revanche très mauvaise pour vérifier l'exactitude scientifique.
C’est là qu’intervient le service VaaS de kdm. En tant qu’agence scientifique spécialisée, composée de rédacteurs de niveau doctorat issus de multiples disciplines, nous agissons comme votre couche de validation technique, en auditant votre contenu généré par l’IA afin de garantir sa rigueur scientifique, sa conformité à votre image de marque, sa précision technique et son aptitude à la publication.
Considérez-nous comme votre équipe d'assurance qualité scientifique. Vous bénéficiez des gains d'efficacité de l'IA sans le risque de publier un contenu susceptible de nuire à votre réputation.
Notre approche étape par étape
1. Écoutez : Comprendre votre environnement de contenu et votre tolérance au risque
Nous commençons par comprendre ce que vous créez, comment vous le créez et pour qui vous le créez.
Quels outils d'IA utilisez-vous ? Quels types de contenu produisez-vous : publications sur les réseaux sociaux, articles de blog, livres blancs, études de cas ? Quel est le niveau de technicité de votre sujet ? Quel est votre processus de validation interne ? Qui vérifie actuellement l'exactitude scientifique ? Est-ce la personne adéquate ? Et combien de temps cela prend-il ?
Plus important encore, nous analysons votre environnement de risques. Que se passe-t-il si vous publiez une information scientifiquement inexacte ? Quelles sont les conséquences juridiques ou réglementaires ? Quel est le niveau de connaissances techniques de votre public ? (Attention : si vous ciblez des scientifiques titulaires d’un doctorat, des cliniciens ou des acheteurs techniques, ils repéreront immédiatement les erreurs et s’en délecteront !)
Nous évaluons également vos points faibles. Les contenus générés par IA sur des sujets généraux (actualités de l'entreprise, annonces d'événements) présentent un faible risque scientifique. En revanche, les contenus générés par IA sur les mécanismes d'action, les protocoles d'analyse, les applications cliniques ou les spécifications techniques présentent un risque élevé.
Cette phase de découverte nous aide à comprendre quel contenu nécessite une vérification, et à quel point cette vérification doit être rigoureuse.
2. Pensez : Concevoir un flux de travail de vérification adapté à votre processus
En fonction de votre environnement de contenu, nous concevons un flux de travail de vérification qui s'intègre parfaitement à vos processus existants.
Pour les équipes qui créent régulièrement du contenu, nous recommandons généralement une approche basée sur un contrat de services :
- Soumettez le contenu à un dossier partagé ou à un système de gestion de projet.
- Nous procédons à l'examen dans un délai convenu (avec la possibilité d'accélérer le processus pour les tâches urgentes).
- Nous fournissons des documents annotés avec des corrections, des suggestions et des commentaires explicatifs.
- Vous effectuez les dernières modifications et publiez en toute confiance
Pour les équipes ayant des besoins sporadiques, nous proposons une vérification basée sur les projets :
- Soumettez le contenu selon les besoins
- Nous établissons des devis en fonction de la longueur, de la complexité technique et du délai d'exécution.
- Vous ne payez que ce que vous utilisez
Nous déterminons également le niveau de vérification dont vous avez besoin :
Vérification de la lumière – Vérifier l’absence d’erreurs scientifiques manifestes, de problèmes de terminologie et d’inexactitudes techniques. Convient aux publications sur les réseaux sociaux, aux articles de blog courts et aux textes marketing en général.
Vérification standard – Analyse approfondie des affirmations scientifiques, des explications techniques, de l'interprétation des données et des citations. Convient aux articles de blog longs, aux études de cas, aux contenus web et aux supports marketing.
Vérification approfondie – Examen technique rigoureux comprenant la vérification des sources primaires, la validation des descriptions méthodologiques, la garantie de la conformité réglementaire et la vérification de toutes les affirmations scientifiques. Convient aux livres blancs, aux notes d'application, aux guides techniques et aux contenus de référence.
L'objectif est de créer un flux de travail qui préserve la précision sans devenir un goulot d'étranglement.
3. À faire : vérifier le contenu avec une expertise scientifique de niveau doctorat
Une fois le contenu soumis, notre équipe de docteurs se met au travail. Selon le sujet, nous l'attribuons à des rédacteurs possédant l'expertise requise : protéomique, génomique, diagnostic, recherche clinique, dispositifs médicaux, découverte de médicaments, imagerie, spectroscopie, composants, industrie des semi-conducteurs, nanotechnologies, etc.
Ce que nous vérifions :
Précision scientifique – Les affirmations sont-elles correctes ? La terminologie est-elle appropriée ? Les mécanismes d’action sont-ils expliqués avec précision ?
Précision technique Les protocoles, méthodologies et processus sont-ils correctement décrits ? Les spécifications techniques sont-elles exactes ?
Vérification de citation – Si les affirmations font référence à des recherches, ces références sont-elles exactes et utilisées de manière appropriée ?
Sensibilité réglementaire – Certaines affirmations pourraient-elles soulever des problèmes réglementaires ? Existe-t-il des assertions qui nécessitent des précisions ou des preuves ?
Cohérence – Le contenu est-il en adéquation avec votre message établi, vos informations produits et le ton de votre marque ?
Clarté pour le public cible – Le niveau technique est-il approprié ? Votre public comprendra-t-il cela, ou est-ce trop simplifié/trop complexe ?
Nous ne réécrivons pas votre contenu (sauf si vous le souhaitez). Nous fournissons des documents annotés indiquant :
- Erreurs signalé pour correction
- Suggestions pour l'amélioration
- Commentaires expliquer pourquoi quelque chose pose problème et comment le résoudre
- Questions que où nous avons besoin de précisions de la part de vos experts en la matière
Vous gardez la maîtrise de votre contenu et de votre style. Nous veillons simplement à ce qu'il soit scientifiquement rigoureux et grammaticalement correct.
4. Révision: suivre la précision, renforcer la confiance et affiner le processus
Après chaque cycle de vérification, nous suivons les indicateurs clés :
- Délai d'exécution – Respectons-nous vos délais ?
- Taux d'erreur – Quel pourcentage du contenu a nécessité des corrections ? (Ce pourcentage diminue généralement avec le temps, à mesure que votre équipe acquiert de l’expérience.)
- Les types de contenu – Quels formats nécessitent le plus d'attention ?
- Problèmes courants – Existe-t-il des problèmes de précision récurrents que nous pouvons résoudre par la formation ?
Nous vous fournissons également des synthèses régulières détaillant nos vérifications, les problèmes rencontrés et les domaines où l'utilisation de l'IA par votre équipe est la plus performante. Cela vous permet d'optimiser vos flux de travail liés à l'IA et d'identifier les contenus nécessitant une intervention humaine.
L’objectif n’est pas seulement de repérer les erreurs, mais d’aider votre équipe à mieux utiliser l’IA de manière responsable au fil du temps.
Approuvé par les principales organisations
Chez GE HealthCare, j'ai collaboré avec kdm sur des projets variés et variés. Je suis toujours impressionné par leur professionnalisme et leur volonté de réussir, de répondre à des exigences exigeantes et de respecter les délais et le budget, tout en apportant créativité et qualité à chaque projet.
L'un des principaux atouts de kdm réside dans son équipe de rédacteurs hautement qualifiés, dotés d'une solide expérience scientifique. Cela leur permet de comprendre nos produits, nos applications et nos clients de manière exceptionnelle. Ils sont capables de communiquer des concepts scientifiques complexes avec aisance et de garantir la précision et l'impact de nos messages. De plus, kdm est une équipe dynamique et réactive qui propose constamment des idées créatives et innovantes, en phase avec nos objectifs stratégiques globaux. Ils sont toujours prêts à se surpasser pour nous garantir les résultats escomptés. Ils ont également démontré une capacité exceptionnelle à mettre en œuvre leurs idées à l'échelle mondiale, garantissant l'efficacité de nos campagnes sur tous nos marchés cibles. Globalement, je suis extrêmement satisfait des résultats obtenus grâce à kdm. Leur expertise, leur créativité et leur réactivité ont véritablement dépassé nos attentes, et nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat fructueux avec eux.
Sarah et l'équipe kdm nous ont aidés à livrer un produit exceptionnel et nous ont accompagnés à chaque étape. Leur organisation, leur souci du détail et leur communication ouverte et fréquente sur les livrables ont permis de mener à bien ce projet sans stress. Un partenaire de confiance et précieux avec qui je peux à nouveau collaborer.
« Notre collaboration continue avec kdm a joué un rôle essentiel dans l’amplification des messages clés de notre entreprise. L’équipe possède un excellent équilibre entre les connaissances scientifiques et les meilleures pratiques marketing, ce qui en fait un partenaire unique capable de communiquer des récits complexes de manière complète mais simple. kdm a soutenu l’exécution sur divers canaux et supports, notamment la presse écrite, la vidéo et les médias sociaux. »
« Nos abonnés sur les réseaux sociaux ont connu une croissance exponentielle depuis notre collaboration avec kdm en 2015. De plus, nos prospects entrants ont considérablement augmenté depuis la refonte du site web en collaboration avec kdm plus tôt cette année. L'équipe, sympathique et compétente, est toujours disponible, offrant l'impression d'une équipe marketing interne. »
« Je travaille avec l'équipe kdm depuis un certain temps maintenant et je les ai toujours trouvés faciles à travailler, réactifs, une source de conseils et d'idées très utiles et un excellent soutien pour mes projets. »
« Dans tous les domaines de la communication scientifique, technique et médicale, kdm fait preuve à maintes reprises d'une attention aux détails que les lecteurs du magazine considèrent comme allant de soi et que les rédacteurs trouvent inestimable. C'est la marque de fabrique de la pratique professionnelle de l'entreprise. »
« Ayant travaillé avec kdm depuis plusieurs années, nous avons toujours constaté qu’ils étaient capables de comprendre parfaitement les besoins de notre marché et ceux de nos clients. Ils fournissent un certain nombre de services et sont toujours proactifs et solidaires dans toutes les collaborations que nous entreprenons. »
« kdm est une agence média complète et bien établie avec laquelle j'ai eu le plaisir de travailler ces dernières années. Dynamique, créative et, surtout, agréable à travailler. »
FUJIFILM SonoSite GmbH a commencé à collaborer avec kdm communications fin 2013, lorsqu'une nouvelle stratégie marketing pour le marché allemand a été élaborée par l'équipe marketing de SonoSite. Avec des communiqués de presse, des articles d'expérience, des témoignages vidéo et des publicités ciblées dans des médias imprimés sélectionnés et sur des plateformes web, le tout diffusé simultanément, kdm communications nous a été d'un précieux soutien, nous aidant à améliorer la notoriété de la marque SonoSite, la génération de leads et sa visibilité en Allemagne. C'est formidable de constater à quel point la couverture médiatique progresse de mois en mois.