Delen
Als je ooit naar het theater bent geweest om een toneelstuk, ballet of concert te zien, zul je merken dat het moeiteloos lijkt, met naadloze overgangen en een brandschoon optreden. Deze artiesten zijn professionals en kennen hun rol tot in de puntjes. Alles is perfect getimed en verloopt soepel. Maar als toeschouwers denken we niet vaak aan alle maanden van intensieve voorbereiding die nodig zijn geweest om dit punt te bereiken, noch aan de constante activiteit achter de schermen om ervoor te zorgen dat de show vlekkeloos verloopt. Dat is precies hoe het hoort te zijn.
Hoe bizar het ook klinkt, mijn tijd bij kdm communications heeft mij geleerd dat de wereld van marketing niet zoveel verschilt van de podiumkunsten. Wij zijn een gespecialiseerd B2B-marketingbureau dat een uitgebreid dienstenportfolio levert aan een breed scala aan wetenschappelijke, technische en medische bedrijven van over de hele wereld. Een van deze prestigieuze klanten is BIOHIT Gezondheidszorg Ltd, dat diagnostische tests, apparatuur en diensten produceert en levert die de diagnose en behandeling van een breed spectrum van spijsverteringsziekten over de hele wereld ondersteunen. De producten worden routinematig gebruikt in klinische laboratoria, endoscopie-eenheden en huisartsenpraktijken, maar ook in academische en klinische onderzoeksomgevingen. We werken al een aantal jaren samen met het Britse team van BIOHIT en bieden een verscheidenheid aan content creatie en PR-diensten ter ondersteuning van het interne marketingpersoneel van het bedrijf. In augustus 2022 ging de marketingmanager van BIOHIT voor een jaar met zwangerschapsverlof, waardoor er een enorm gat achterbleef dat zeer snel moest worden opgevuld. Het BIOHIT-team stelde voor dat wij bij kdm gedurende deze periode de volledige marketingactiviteiten van het bedrijf zouden overnemen, omdat we duidelijk hadden bewezen dat we meer dan capabel waren. Het was een gemakkelijke beslissing; WIJ ZEIDEN JA!
Omgaan met zenuwen tijdens de openingsavond
Ik had de eer om in de hoofdrol te worden gecast en stond de komende twaalf maanden in de schoenen van de marketingmanager. Ik moet toegeven dat het in eerste instantie een gigantische taak leek, en ik voelde me in het begin zeker overweldigd, maar ik beklom snel de leercurve en vond mijn draai (zonder een been te breken). Ik heb heel veel overdrachtsgesprekken gehad met de marketingmanager voordat ze vertrok, zodat ze een deel van haar kennis en expertise kon doorgeven en mij kon trainen in het gebruik van bepaalde cruciale platforms. Ze liet me ook een enorm en ongelooflijk gedetailleerd document achter en beantwoordde meteen al mijn vragen, wat me zeker een voorsprong gaf en betekende dat ik van start kon gaan in mijn opwindende nieuwe functie. De hele situatie was ook een goede weerspiegeling van de manier waarop kdm zich richt op proactieve professionele ontwikkeling, individuele groei en training op de werkplek. Toen ik eenmaal aan de slag ging als marketingmanager, besefte ik dat deze houding mij goed had voorbereid op mijn extra verantwoordelijkheden, en dat ik deze taak misschien toch wel waard was. De steun van mijn meer ervaren collega's was van onschatbare waarde tijdens deze intensieve maar leuke overgangsperiode, en we hebben samengewerkt om ervoor te zorgen dat het hele overdrachtsproces zo soepel mogelijk verliep.
De geleerde lessen in de schijnwerpers zetten
Wat heb ik geleerd van mijn drukke jaar als (tijdelijke) marketingmanager voor een groot, internationaal wetenschappelijk bedrijf? Ten eerste besefte ik al snel dat wat we eerder voor BIOHIT hadden gedaan eigenlijk nog maar het topje van de ijsberg was, voor zover het de gehele marketinginspanningen van het bedrijf betrof. Gespecialiseerde marketingbureaus zoals kdm werken doorgaans samen met bedrijven om activiteiten uit te voeren waar hun marketingteam niet de capaciteit voor heeft, meestal vanwege een gebrek aan tijd, personeel en taalkundige of ontwerpvaardigheden. Uiteraard bedienen wij ook bedrijven op een ad hoc projectbasis. Dit betekent dat we vaak slechts een glimp opvangen van een klein onderdeel van een bepaalde campagne, zonder noodzakelijkerwijs een hand te hebben in alles wat er gebeurt.
Vanuit het perspectief van praktische vaardigheden heb ik het afgelopen jaar een aanzienlijke hoeveelheid geleerd over digitale marketing via Salesforce en Pardot, die we gebruiken om e-mailers, nieuwsbrieven, landingspagina's en engagementstudio's te produceren, distribueren en volgen. Bovendien kan ik nu gemakkelijk door Google Analytics navigeren en door alle verschillende statistieken die het produceert. Deze informatie helpt ons onze marketinginspanningen te verbeteren en te voorspellen wat in de toekomst het beste zal werken. Iets anders dat mij ook meteen opviel, was de duidelijke link tussen marketing en psychologie. Ik zag al snel dat je als marketingmanager altijd nadenkt over wat mensen drijft en hoe je dit kunt gebruiken om grip te krijgen en je bedrijf te promoten.
Bovendien bestaat een groot deel van de verantwoordelijkheden van een marketingmanager uit uitgebreid beursbeheer, van het boeken van standruimte tot het organiseren van de standbouw en kunstwerken. Ik had voor dit alles nauw contact met de grafisch ontwerper van BIOHIT en leerde veel over het langdurige artistieke proces achter het ontwerpen van beursstands, banners en advertenties. kdm houdt zich al vele jaren bezig met dit soort activiteiten en evenementen en heeft over het geheel genomen heel veel expertise, maar dit was een spannend en geheel nieuw gebied voor mij persoonlijk, en ik vond het erg leuk om zoiets snels en creatiefs uit te proberen. De afgelopen maanden heb ik ook webinars georganiseerd, e-mailcampagnes gecoördineerd en contact onderhouden met experts die werkzaam zijn in verschillende aspecten van marketing, evenementen en de diagnostiekindustrie. Ik krijg er altijd een kick van om nieuwe mensen te ontmoeten, dus al het netwerken was een bijzonder leuk aspect van mijn rol.
De show moet doorgaan!
Ik weet zeker dat je kunt begrijpen dat het afgelopen jaar erg druk is geweest om zo nauw met BIOHIT samen te werken! Deze ervaring heeft mijn vaardigheden zeker vergroot en mij meer vertrouwen gegeven in mijn eigen kunnen. Ik was ook aangenaam verrast toen ik ontdekte hoe goed ik als Account Executive, en nu Account Manager, bij kdm was voorbereid op deze taak. Ik kan gerust zeggen dat ik nu veel meer inzicht heb in hoe de marketingwereld backstage werkt, en dat ik veel belangrijke lessen heb geleerd die ik zal toepassen op de rest van mijn werk bij kdm. Het zal binnenkort het einde betekenen voor mijn tijd als marketingmanager zwangerschapsdekking voor BIOHIT, en ik zal opnieuw meer de rol van 'bijrol' op mij nemen. Ik ben echter erg dankbaar voor deze waardevolle kans en ik kijk uit naar wat onze voortdurende samenwerking verder zal brengen.
De halfgeleiderindustrie opereert in de voorhoede van de technologie en stimuleert innovatie in sectoren variërend van consumentenelektronica en industriële automatisering tot autosystemen en kunstmatige intelligentie. Toch vertrouwen veel halfgeleiderbedrijven op marketinggebied nog steeds op verouderde methoden: productinformatiebladen, beursstands en relaties die in de loop der decennia zijn opgebouwd. Deze traditionele tactieken werken nog steeds niet.
Annabel Sedgwick: Conferenties zijn de plekken waar de life sciences-gemeenschap samenkomt. Het is de plek waar baanbrekend onderzoek wordt gepresenteerd, partnerschappen worden gesmeed en uw merk een blijvende indruk kan achterlaten. Maar zelfs het beste wetenschappelijke programma zal geen volle zalen trekken als niemand ervan weet. Marketing voor een life sciences-conferentie vereist meer dan alleen het versturen van uitnodigingen.
