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从大型企业集团跳槽到一家注重实效的生命科学营销机构，我对职场运作的固有印象被扭曲成了某种模式：人多、等级森严，而且大家都希望员工留在原岗位。但在kdm，情况截然不同——从我入职第一天起，这一点就显而易见。

作为一家蓬勃发展的科学营销机构的客户经理，你的工作主要在幕后进行，你需要竭尽全力维持办公室的顺畅运转，同时还要兼顾多项任务，并参加大量的Teams会议。kdm团队的大多数成员都拥有科学背景，涵盖海洋生物学、动物学等各个领域。

客户寻求创意支持的原因有很多。有些客户希望为公司打造全新的品牌形象，这不仅体现在标志设计上，也体现在图像选择、色彩搭配、核心信息传递和标语等方面。此外，客户可能正计划推出新产品，需要创意概念。

我可能是kdm的总经理，但我会很快提醒团队成员——当然也包括客户——我实际上并不是科学家。我缺乏kdm许多成员所拥有的学位级别的科学严谨性、对证据的坚持、方法论的一致性应用以及深厚的专业知识。

很多年前，在打字机的时代——如果你太年轻没经历过打字机，可以去查一下！——一位行政同事帮我打字大学毕业论文，她给了我一些建议，我一直铭记于心。她告诉我：“记住，手写文本的质量越好，就越容易被记住。”

在kdm，我们喜欢走出去，与潜在客户和现有客户见面。参加展会是拓展人脉的最佳方式，因此，技术撰稿人Dasha和Lucy最近陪同总经理Annabel参观了在伯明翰NEC举办的Lab Innovation展览会。

最近，kdm 举办了近两年来的首次线下培训日。对于我们这些主要（甚至完全）在家办公的人来说，这是第一次有机会见面，而一些新加入的同事之前也从未见过我们。这次培训让我们重新审视了彼此之间的关系。

作为一名同性恋者，我从小就觉得自己非常幸运；我生活在一个充满爱、包容和思想开放的家庭，并且有幸拥有LGBTQ+榜样，他们让我明白，作为一名同性恋者，也可以拥有幸福、成功和充满爱的生活。然而，

kdm communications 的许多客户都拥有广泛的目标市场，因为他们的价值主张涵盖了大量的应用领域和/或地理区域。这是一个棘手的问题，但与专业的生命科学营销机构合作，确实可以帮助他们专注于哪些因素能够带来最大的收益，评估市场机会，并制定量身定制的方案。

以我的经验来看，质量永远胜过数量，这一点在潜在客户开发方面尤为重要；80 个高质量的潜在客户永远比 800 个无效的潜在客户更有价值。但在科学营销领域，这究竟该如何实现呢？作为一家生命科学营销机构，kdm communications 首先会尽可能地了解您的受众。

人们常说，科学家都是优秀的厨师——试剂变成了食材，方法变成了食谱，更棒的是，你还能品尝到自己的成果！毫无疑问，烹饪满足了科学家的求知欲。科学写作也是如此；你永远无法扼杀科学家对知识的渴望，而写作正是他们实现这一目标的途径。

这绝对是一个美丽的意外（类似于四十多岁时生了第三个孩子），但却拥有更多跳动的心脏和多个博士学位！通过 kdm communications 解开科学语言的奥秘。探索科学家们的好奇心，以及有时会让非科学家感到疏离的独特语言。深入了解科学好奇心的根源，从蹒跚学步的孩子问“为什么”开始。

没错。想想看。我们都认识一些非常聪明的人，但当谈话朝着某个方向发展时，他们就会突然失去兴趣。这就像一种思维障碍。我想这很大程度上与语言有关——科学家们使用的那种由长词（和短词！）组成的秘密语言，而其他人根本听不懂。

我们询问了一些客户：“我知道我们公司具备开发内部科学内容的知识和技能，只是大家没有时间，或者这件事在他们的待办事项清单上排名靠后，最终不了了之。”“既然可以用同样的预算来……”

在kdm communications领导科学写作团队确实让我时刻保持警觉。晚上睡觉前，一边数猫（不是羊！）一边想着客户的事，我不知道这样对身体好不好。还有，我一边给羊刷毛一边琢磨案例研究，真的有必要吗？