Das kommt darauf an. Die Beobachtung durch den Kunden (per Videoübertragung oder aus einem anderen Raum) kann wertvolle Einblicke direkt liefern. Allerdings kann dies die Dynamik der Teilnehmer verändern – sie sind möglicherweise weniger offen, wenn sie wissen, dass der Hersteller zuschaut. Wir beraten Sie gern, was für Ihre Situation am besten geeignet ist. Manche Kunden sehen sich die Aufzeichnungen lieber im Nachhinein an.