我们积极运用多种技巧来管理小组动态:首先,在小组讨论前进行个人头脑风暴(以便在主导声音介入之前形成想法);使用匿名工具处理敏感话题;创建不同性格组合的分组讨论;直接询问性格内向的参与者的想法;以及在必要时,礼貌地引导那些主导讨论的人。我们的目标是让每个人都感到被倾听和重视,而不仅仅是外向的人。